Doce Beleza: a sua loja online de produtos para o cabelo e cosméticos!
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Descubra dicas e truques para cuidar dos seus cabelos com nossos artigos especializados.
Perguntas Frequentes
A Doce Beleza está há muito tempo no mercado?
Sim, estamos no mercado digital desde 2007, sendo um dos e-commerce de cosméticos mais antigos do mercado.
Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente com os fabricantes ou distribuidores autorizados.
O produto está disponível em estoque?
Sim! Trabalhamos apenas com produtos à pronta entrega. O estoque é atualizado em tempo real.
Em quanto tempo meu pedido será enviado?
Pedidos aprovados até às 12h são enviados no mesmo dia útil. Após esse horário, no próximo dia útil.
Quais são as opções de frete?
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. Você pode calcular o valor e o prazo no seu carrinho.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Como entro em contato com vocês?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, via WhatsApp, email e redes sociais. Recomendamos que entrem em contato pelo WhatsApp, pois, é o atendimento mais ágil. Atendimento humanizado.
Vocês têm loja física?
Não, atualmente somos 100% online.
Posso retirar o pedido pessoalmente?
Sim, o nosso ponto de retirada fica em São Paulo, capital, zona norte, no endereço Alameda Afonso Schmidt, 641. Bairro Santa Terezinha. Avise com 1h de antecedência ou verifique com o nosso atendimento em quanto tempo o pedido estará disponível para a retirada. Dependendo da ocasião, poderá ficar pronto em menos de 15 minutos.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e pix.
É seguro comprar neste site?
Sim. Nosso site possui certificado SSL (cadeado de segurança) e todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 6x sem juros no cartão.
E se eu me arrepender da compra?
Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se foi no pix, será estornado em até 24h, caso seja no cartão de crédito, o reembolso será feito conforme as regras da sua bandeira. Produtos que foram utilizados não é possível a troca ou devolução.
O que fazer se o produto vier com defeito?
Entre em contato com nosso suporte em até 7 dias, que resolveremos da melhor maneira possível.
Como faço para solicitar uma troca?
Basta entrar em contato via e-mail ou WhatsApp com seu número de pedido e motivo da troca.
Comprei 3 produtos e só vieram 2, o que fazer?
Todo o processo desde que o produto chega em nosso CD, estocagem, expedição e coleta são filmados. Para verificação de todos os pedidos, são averiguados as filmagens e os pesos dos produtos que foram despachados na caixa. Logo, conseguimos resolver o seu problema de maneira mais rápida.
Doce Beleza: sua loja de produtos de cabelo completa e especializada
Encontrar uma loja de produtos de cabelo que reúna variedade, procedência garantida e preço justo em um só lugar não precisa ser um desafio. A Doce Beleza é uma perfumaria virtual especializada em cosméticos capilares, criada para atender desde quem busca o shampoo do dia a dia até quem procura tratamentos técnicos para necessidades específicas dos fios.
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Um catálogo para cada etapa da rotina capilar
Nosso catálogo cobre todas as etapas do cuidado com os cabelos: shampoos, condicionadores, máscaras de hidratação, cremes de pentear, leave-ins, finalizadores, coloração, progressivas, botox capilar e ampolas de tratamento. Organizamos os produtos por tipo de cabelo — liso, ondulado, cacheado e crespo — e por necessidades, como fios danificados, oleosos, com queda, grisalhos ou quimicamente tratados, facilitando encontrar exatamente o que o seu cabelo pede.
Marcas profissionais com procedência garantida
Para quem busca uma loja de produtos de cabelo profissional, trabalhamos com marcas reconhecidas do setor, como Kérastase, Wella Professionals, Redken, L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Truss, Joico, Cadiveu e Alfaparf, entre outras. Todos os itens são 100% originais, adquiridos diretamente de fabricantes e distribuidores autorizados, garantindo segurança e eficácia em cada aplicação, seja em casa, seja no salão.
Skincare para completar sua rotina de beleza
Além da linha capilar, a Doce Beleza oferece uma seleção de skincare para rosto, corpo, mãos e pés, com produtos voltados a diferentes tipos de pele e cuidados específicos, como proteção solar, hidratação e tratamento de manchas, ampliando a experiência de beleza e autocuidado além dos cabelos.
Agilidade, confiança e benefícios exclusivos
Como loja online há quase duas décadas no mercado de cosméticos, oferecemos estoque atualizado em tempo real, envio rápido e frete grátis, dependendo do valor da compra e da localização do envio. Para quem compra com frequência, o Clube de Assinatura Doce Beleza traz brindes, cupons exclusivos e descontos progressivos no frete em planos mensais flexíveis.
A Doce Beleza é uma loja de produtos de cabelo original?
Sim, todos os produtos são 100% originais, adquiridos diretamente de fabricantes ou distribuidores autorizados.
Quais produtos profissionais são vendidos no site?
Sim, trabalhamos com marcas profissionais como Kérastase, Wella, Redken, Truss e Cadiveu, entre outras usadas por salões e cabeleireiros.
Qual o prazo de envio dos pedidos realizados no site da Doce Beleza?
Pedidos aprovados até as 12h são enviados no mesmo dia útil; após esse horário, seguem no próximo dia útil.
Existe frete grátis no site da Doce Beleza?
Sim, entretanto, depende do valor da compra e da localização do envio.
Como funciona o Clube de Assinatura da Doce Beleza?
Assinantes recebem brindes, cupons exclusivos e descontos no frete, com planos mensais que variam conforme o nível escolhido.
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